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职场幽怨族

拼音:

注音:

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基本解释

 职场幽怨族,虽然每个人都知道“抱怨是不起任何作用”,但人们还是忍不住边上班边碎碎念,成了职场中的“幽怨族”。不过,抱怨也是有技巧的,会不会抱怨成了职场上人际关系的重点。

详细解释


 背景资料

人在职场,抱怨者众。智联招聘曾发布过一个职场抱怨状态特别调查报告,在参与调查的5000余人中,65.7%的职场人表示自己一天抱怨次数在 1~5次之间;其中,有五成职场男性认为自己一天的抱怨次数达到这个比例,而女性的这一比例达到七成。而在每天抱怨6~10次的选项上,男性的比例反而超过女性3.5个百分点。职场专家表示,从对比数据来看,男性的抱怨也没有想象的那么少。达22.6%的人在抱怨“后院”问题,情感需求是主要心结;32%的人抱怨老板不能体谅员工,不是克扣工钱就是脾气暴躁,剩下的就是同事之间勾心斗角永无止境的战争,以及他人八卦。把这类职场抱怨一族形象的称为职场幽怨族。

产生原因

造成职场幽怨族的原因主要表现在以下几个方面:

1.看不到公司或个人发展前景;

2.得不到预期的晋级加薪;

3.老板的承诺不能兑现;

4.对当前职业没兴趣;

5.人际关系紧张;

6.工作疲劳;

7.工作压力大;

8.得不到信任等。

类型

幽怨族之怨同事

周可可,男,27岁,IT公司销售主管

我非常不明白,为什么同样的抱怨,我的话就像长了脚一样,跑得不知道多快,而坐在我隔壁的陈东,那是出了名的爱碎碎念的男人,他却越抱怨越得意!采购部人数不够,我被借调过去帮忙三天,做惯了销售的人怎么可能愿意打杂啊?我心里很烦躁,只是无意中和同组的职员说:“你们那个姓周的同事肯定又去偷懒了,这么多事情撂给我一个人做。”结果,三天后,我回到本部门,发现我的话传得到处都是,他们说我,一个大男人就喜欢背后说小话,很“小人”!我气死了。

陈东也喜欢抱怨,开大会的时候,他举出“铁证”当面说别人的坏话:某员工申请换个硬盘,但填单上报了十四个工作日,都没解决,致使该员工手头工作被迫中断。领导说,陈东提出的问题很好,要及时解决。

生活建议:抱怨切记捕风捉影。收集好证据外,挑选正确的抱怨场合也很重要,本就是为公事,所以需要在公众场合提出来,大家都在场时,你的抱怨才会被更多的人关注。若在私底下抱怨公事,不仅起不到什么作用,反而容易得罪同事。

幽怨族之怨老板

职场幽怨族--怨老板小廖,男,35岁,技术主管

来自大企业的技术主管小廖,被“猎”到一家民营制造企业担任制造总监。虽说职务和薪金都涨了一大截,但他很快就发现这家公司问题颇多:战略不清晰、管理混乱、保险不健全、老板经常变化思路等等,有一次,情急之下他对老板抱怨说:“你请我来是干事业的,不是来和你们变来变去的。” 他的心急虽说是为了集体利益,但抱怨得很不是时候,有一次在洗手间,他正在和好朋友讲电话,嗓门不知不觉地提高了:“这回简直是掉进了火坑,居然还有这么落后的制度和管理……”突然,卫生间的门开了,老板居然怒气冲冲地走出来,把门摔得比雷响。下个月的例会上,老板当众让小廖很下不来台。“我花重金请来的技术顾问,大概是来拆我的台的,我这里庙小,容不下你。”众目睽睽之下,小廖憋红了脸,一个字也说不出来。

生活建议:什么样的老板应该用什么样的方式相处,不同企业的发展规划是不同的。闭紧抱怨的嘴,少说多做。老板喜欢有能力的人,喜欢有实际绩效的人。先打一些“小胜仗”,干出样子来,再选择合适的时机提出建设性的意见。

注意事项

不要见人就抱怨

只对有办法解决问题的人抱怨,是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨,只有一个理由,就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员,然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用,就将抱怨的强度提高,向更高层次的人抱怨。

抱怨的方式很重要

尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

控制你的情绪

如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖落出来,而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由,而且还使得领导误以为,你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。

注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。” 抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。

选择好抱怨的时机

抱怨同事当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理,别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来。更不好的是,那些别有居心的人可能把你的话,经过添枝加叶后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。

提出解决问题的建议

当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。当然,通常你所考虑的方法,领导也往往考虑到了。因此,如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。

对事不对人

你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到,你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲,别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易,因此在抱怨后,你最好还能说些理解对方的话。切记,你抱怨的目的是帮助自己解决问题,而非让别人对你形成敌意。

别耽误工作

即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的,等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了,影响了工作的进度,其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何不对了。这样,你今后的处境更为不妙。

解决措施

一、闭紧爱抱怨的嘴。先从不要抱怨做起,抱怨永远解决不了问题,只会把事情弄得更糟。

二、把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。如果把自己的想法从老板的角度着想,并且以老板能够接受的方式更主动地提出,老板应该是非常欢迎的。

三、寻找自己的原因。对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先从自己身上寻找原因。看看是不是工作方法上出了问题,沟通能力不够好,有没有找到缓解压力的办法,以及多注重自己的人缘。

四、寻求更适合自己的发展道路。对于像看不到公司和个人发展前景,对当前的工作没有兴趣这类原因引起的抱怨,可以另作考虑,寻求更适合自己的发展道路。

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