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2012年1月16日,德国大众和宝马公司分别宣布对部分批次和型号的车辆实施召回。大众汽车2009年~2012年期间出产、搭载2.0升柴油发动机的高尔夫、捷达、帕萨特、尚酷、途观以及T5等约30万辆汽车,宝马公司2006年3月~2011年1月出产的23.5万辆Mini汽车在召回之列。 大众汽车召回的原因是喷油导管缺陷,存在燃料泄露隐患。大众汽车表示,召回完全是预防措施,因为燃料泄露与发动机起火之间的因果关系尚不明确,还有待研究证实。宝马汽车则是因为车辆冷却泵存在缺陷,极端情况下,发动机仓的冷却泵可能引发起火。
2012年1月11日,东风本田召回5.04万辆2011款思威(CR-V)多用途车拉开了2012年国内汽车召回的序幕。本次召回是由于供应商制造原因,前大灯内部线束耐热性不足,极端情况下可能导致前大灯保险熔断、部分灯泡熄灭,存在安全隐患。同日,斯巴鲁汽车因制动主缸存在设计问题,召回0.71万辆斯巴鲁力狮和傲虎汽车。
2004年我国开始实行汽车召回制度,累计已召回存在缺陷汽车接近620万辆。2004年召回32万辆,2005年6万辆,2006年超过34万辆,2007年达到56.10万辆,2009年国内汽车召回案例超过50起,召回车辆累计接近150万辆。汽车召回总体呈现逐年增高趋势。2011年我国汽车召回数量更是创下历年新高。国产汽车召回38次,超过170万辆;进口汽车召回44次,数量接近11万辆。
汽车质量隐患,究其原因,主要与产品设计缺陷、生产管理疏失以及供应商零配件质量不合格相关。大众公司在发布此次召回事件时表示,召回的汽车“消除隐患的维修只需半小时”,即便如此,维修全部车辆也需耗费15万个工时,况且一旦酿成事故,后果不堪设想。汽车质量无小事。
逐年增多的汽车召回事件,从另一个角度反映了汽车制造企业社会责任的提升、汽车投资者的投资观念以及汽车消费观念的进步与成熟。汽车企业的社会责任意识提高,使汽车质量问题的处理方式经历了由厂商百般推诿,到单独协商解决个案,再到消除隐患、防患未然大面积召回的变化。投资观念成熟体现在汽车企业投资者更加注重长远利益,而严格和苛刻的消费者则能够有效帮助企业提升竞争力。